AUFTRAGSMANAGEMENT

FAHRAUFTRÄGE ÜBERSICHTLICH VERWALTEN

Das Telution Touristik Auftragsmanagement ermöglicht eine kontrollierte Verwaltung der fertig geplanten Transfers. Ihre Disponenten erhalten einen Überblick über alle Fahraufträge und können diese dem Auftragnehmer zuweisen. Der Fahrer oder Taxipartner erhält und bestätigt die Aufträge über eine Smartphone-App oder über den Link in einer E-Mail. Somit hat der Disponent jederzeit Kontrolle über den Status der Fahrt.

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Bilder sagen mehr als 1.000 Worte – unser Demo Video zur Zubringerlogistik zeigt Ihnen in rund 4 Minuten alle wichtigen Funktionen der Anwendung informativ zusammen gefasst.

Verschaffen Sie sich einen Überblick und lernen Sie alle Vorteile der Telution Touristik Zubringerlogistik Software kennen.

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Überblick Merkmale

Gesicherte Kommunikation der Fahraufträge

Kein Auftrag geht mehr verloren, kein Gast wird mehr vergessen. Die Information der Fahrer oder Partner über einen anstehenden Auftrag erfolgt über die Telution Touristik Transferdisposition und ist jederzeit nachvollziehbar. Während der Fahrer eine Push Mitteilung der Smartphone App erhält und die Fahrt bestätigen muss, hat der Disponent den Überblick über alle Transferaufträge und deren Status und kann wenn nötig nachhaken oder den Auftrag neu vergeben.

Überblick über alle Fahraufträge

Mit der Telution Touristik Transferdisposition gewinnen Ihre Disponenten den Überblick über ihre Fahraufträge zurück.

Die übersichtliche Listendarstellung in der Weboberfläche und die Such- und Filterfunktionen vereinfachen die Vergabe von Aufträgen enorm.

Durch die Statusanzeige für jeden einzelnen Auftrag erkennt der Disponent, wo ein Eingreifen erforderlich ist.

Auch unterwegs alle Infos zur Hand

Alle anstehenden Fahraufträge werden in der Fahrer-App des Telution Touristik Auftragsmanagements übersichtlich als Liste angezeigt. Durch einen Farbcode kann der Fahrer erkennen, welchen Status ein Auftrag hat.

Jede einzelne Fahrt wird Zustieg für Zustieg dargestellt. Bei Gästen mit speziellen Bedürfnissen sind alle relevanten Informationen beim jeweiligen Gast zu finden. So haben Ihre Fahrer auch unterwegs immer einen Überblick über das, was als nächstes ansteht.

Sicherheit durch integriertes Eskalationsmanagement

Der beauftragte Fahrer bestätigt innerhalb eines definierten Zeitabschnitts vor Fahrantritt den Fahrauftrag nochmalig, um ein Vergessen der Fahrt auszuschließen.

Unterbleibt diese Bestätigung, laufen verschiedene Eskalationsprogamme ab, die Sie als Unternehmer selbst festlegen können.

Beispielsweise erhält der Fahrer zunächst eine SMS, dann einen automatischen Anruf. Bei wiederholter Nichtbeantwortung übergibt das System den Fahrauftrag automatisch an einen Notfallmanager, der sich dann rechtzeitig vor Fahrtbeginn um einen Ersatz kümmern kann.

Papierfreies Arbeiten ist die Zukunft

Der Umstieg auf das Telution Touristik Auftragsmanagement bringt Sie dem papierfreien Arbeiten einen Schritt näher. Anstatt mit einer Flut an Ausdrucken und Faxen kommunizieren Sie und Ihre Fahrer und Taxipartner nur noch auf digitalem Wege. Das spart Papier- und Druckkosten und schont die Umwelt. Gleichzeitig verbessert es die Übersicht, weil alle Disponenten jederzeit auf dem gleichen Stand sind und im Vertretungsfall nicht erst die Unterlagen des Kollegen prüfen müssen.

Funktionsübersicht

Webportal:

Übersichtliche Darstellung aller aktuellen Fahraufträge in einer Liste
Statusanzeige der Fahraufträge
Archivierung älterer Fahraufträge
Versand und Annullierungsfunktion für Disponenten
Such und Filterfunktion nach Datum, Status und Volltextsuche
Historie für geänderte Fahraufträge
PDF & Druckfunktion für Fahraufträge
Pflege der Fahrer/ Partner in einer Stammdatenliste
Preissstaffel umfangreich abbildbar
E-Mail Benachrichtigung mit Bestätigungsfunktion zum Fahrauftrag für (Taxi) Partner ohne App
Schnittstelle zum Touristik ERP

App:

Push Nachricht bei neuen oder angepassten Listen
Übersicht aller Transfers des Fahrers
Seitenweise Darstellung der Zustiege eines Transfers
Sonderfälle auf der ersten Seite eines Transfers
Bestätigen oder Ablehnen per Knopfdruck
Kommentarfunktion bei Ablehnung
Druckfunktion über WLAN

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